Toimitus- ja sopimusehdot
8.10.2007 alkaen
www.SeksiPankki.com on Amorviihde Ky:n ylläpitämä verkkokauppa. Tuotteiden
myyjänä on Amorviihde Ky. Seuraavia ehtoja sovelletaan www.SeksiPankki.com:in
ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa. www.SeksiPankki.com myy
aikuisviihdettä, seksivälineitä ja alusvaatteita täysi-ikäisille
yksityishenkilöille sekä yrityksille.
Ehtojen tärkeimmät kohdat:
1. Kaikki myynnissä olevat tuotteet ja hinnat löytyvät verkkokaupastamme.
2. Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
3. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
4. Maksutapoina sähköpostiin lähetettävä ennakkolasku, perinteisellä postilla
lähetettävä paperilasku sekä osamaksu, pankkien verkkomaksut, sekä joidenkin tuotteiden kohdalla tekstiviestimaksu,
josta ilmoitetaan tuotekuvauksen yhteydessä erikseen.
5. Toimitustapoina Postin toimitustavat.
6. Lasku-/tilauskopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.
7. Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön ja paketti avaamaton.
Palautusoikeus ei koske alusvaatteita, intiimituotteita eikä filmejä.
8. Mikäli tuote on viallinen se vaihdetaan uuteen.
9. Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä tai ohjeiden
laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja. Paristoilla ei takuuta.
Yksityiskohtaiset ehdot:
1. Tilaaminen
1.1 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa a) kuluttajana nimi, osoite,
sähköpostiosoite sekä postiosoite. b) yritysasiakkaana ilmoittaa yrityksen
nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä
puhelinnnumero tai puhelinnumerot. Toimitusosoitteessa tai postilaatikossa tulee olla tilaajan oma nimi. Mikäli postilaatikossa oleva nimi on eri kuin tilaajan nimi, tulee siitä mainita tilauksessa, jotta Posti pystyy toimittamaan tilauksen oikeaan osoitteeseen ongelmitta.
1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin
sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia.
1.3 www.SeksiPankki.com:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen, eikä siitä
luovuteta tietoja kolmannelle osapuolelle.
1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse.
Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. www.SeksiPankki.com:in
yhteystiedot löytyvät osoitteesta http://www.seksipankki.com/contact.php
1.5 Tilauksen peruminen tai siihen muutosten tekeminen on tehtävä mahdollisimman
nopeasti tilauksen jälkeen. Muutosten tekeminen tilaukseen ei välttämättä ole mahdollista, mikäli tilaus on jo käsitelty/käsittelyssä.
1.6 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. www.SeksiPankki.com vahvistaa tilauksen
lähettämällä tilausvahvistuksen asiakkaan sähköpostiin.
1.7 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim.
huonosta saatavuudesta johtuen.
1.8 www.SeksiPankki.com:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta,
viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja
mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
1.9 Kaikki www.SeksiPankki.com:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin
ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme tai
paketin sisältöön myymälässä.
1.10 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa
tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin www.SeksiPankki.com:iin.
1.11 Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa www.SeksiPankki.com voi
vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että
asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
1.12 www.SeksiPankki.com ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista
tiedoista.
1.13 www.SeksiPankki.com varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
1.14 Asiakkaan tietoja ei luovuteta suoramarkkinointitarkoituksessa kolmannelle osapuolelle.
2. Hinnat
2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, sekä kuljetuskustannukset,
ellei toisin mainita.
2.2 Netistä tilausta tehdessä maksetaan tuotteet valinnaisesti joko
ennakkolaskulla, pankkien verkkomaksulla tai perinteisellä paperilaskulla/osamaksulla. Paperilaskulla/osamaksulla maksettaessa
lisätään loppusummaan 8,90 euron laskutuslisä.
2.3 Tilaukset voi maksaa osissa, kun maksutavaksi valitaan
osamaksu. Laskussa on tällöin eriteltynä mahdollisuus maksaa
tilaus joko kokonaisuudessaan kerralla, tai osissa korkeintaan kolmessa erässä.
Osamaksutilauksissa tilauksen kokonaisloppusummaan lisätään 10%.
2.4 Mikäli tuotteen hinta on noussut/laskenut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme
tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään
muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Muutosten tekeminen tilaukseen ei välttämättä ole mahdollista, mikäli tilaus on jo käsitelty/käsittelyssä.
2.5 Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät verkkokaupassamme.
Tuotetietovirheen takia tehtävän palautuksen kustannuksista vastaa
www.SeksiPankki.com. Palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa kun virhe on
havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe
kohtuullisessa ajassa. Lue myös palautusehdot.
3. Toimitus
3.1 www.SeksiPankki.com käsittelee tilauksen yleensä 2-7 arkipäivän
sisällä. Tämän päälle tulee tuotteen normaali
kuljetusaika. esim. Posti kuljettaa paketit ja kirjeet normaalisti 1-2 arkipäivässä, maksikirjeet n. 3:ssa arkipäivässä. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukusta, lähettää Posti teille saapumisilmoituksen, jota vastaan voitte noutaa lähetyksen lähipostistanne. Postista noudettavan lähettäjän nimeksi on merkitty "PL 111, 00521 HELSINKI", eikä paketissa ole merkintöjä paketin sisällöstä. Postin lähettämät saapumisilmoituksen tulevat perille normaalisti 1-2 arkipäivässä.
Ruuhkapiikit tilausten määrissä voivat pidentää käsittelyaikaa jonkin verran. Joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika riippuen
saatavuudesta, yleensä noin 2 viikkoa. Pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle, jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 14 arkipäivää.
Osalla erikoistilaustuotteilla on pidempi toimitusaika. Tuotteiden toimitusaikaa voi tiedustella sähköpostitse.
3.2 Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa tai palauttaa tuotteet
syytä ilmoittamatta 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (ei koske alusvaatteita, intiimituotteita
eikä filmejä). Mikäli kuluttaja ei nouda tai halua noutaa tai lunastaa tilaustaan postista, tai tilauksen yhteydessä asiakkaan antamien epäselvien osoitetietojen vuoksi (katso kohta 1.1.) paketti ei löydy perille ja se palautuu SeksiPankki.com:ille (Postin merkintä: osoite tuntematon) - pidättää SeksiPankki.com oikeuden veloittaa lunastamattomista paketeista aiheutuneet kulut (25 euroa).
3.3 Tavaran kuljetuksen aikana www.SeksiPankki.com:ista asiakkaalle on www.SeksiPankki.com
tai Suomen Posti Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen
aikana. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta www.SeksiPankki.com:iin on
asiakas tai Suomen Posti Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa
kuljetuksen aikana. Mikäli tilauksen yhteydessä asiakkaan antamien epäselvien osoitetietojen vuoksi (katso kohta 1.1.) paketti ei löydy perille tai se katoaa, pitää SeksiPankki.com oikeuden olla lähettämättä korvaavaa tilausta/tuotteita uudelleen tai olla palauttamatta ostosummaa asiakkaalle niin kauan, kunnes lähetys palautuu SeksiPankki.com:ille Postilta.
3.4 Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista
säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero.
3.5 Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita www.SeksiPankki.com:ia
varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että
tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle
viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä
huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen
peruuttaminen. SeksiPankki.com ei korvaa toimituksen myöhästymisestä mahdollisesti aiheutuneita välittömiä tai välillisiä vahinkoja.
4. Maksuehdot
4.1 Ajankohtainen lista maksutavoista ja -ehdoista löytyy nettisivuiltamme
osoitteesta http://www.seksipankki.com/contact.php
sekä http://www.seksipankki.com/terms_and_conditions.php
4.2 Raha-asiansa hyvin hoitaneilla asiakkailla on mahdollisuus ostaa
laskulla.
4.3 Perinteisellä laskulla maksamisen ehtona on aina, että tilauksen
yhteydessä asiakas antaa henkilö- tai Y-tunnuksensa luottotietojen
tarkistamista varten. Lisäksi asiakkaan tulee antaa voimassa oleva, ei-salainen puhelinnumeronsa.
4.4 Ennakkolaskulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista ennen
tuotteiden lähettämistä. Maksamattomat tilaukset peruutetaan.
5. Palautusoikeus
5.1 Asiakkaalla / kuluttajalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus
postipaketin tai noutotilauksen noutohetkestä alkaen (mukaanlukien viikonloput
ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä). Tuote palautettava tai vaihdettava
viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä, eli jos 14. päivä on esimerkiksi
lauantai, on tuote pistettävä postiin tai tuotava noutomyymälään viimeistään
maanantaina. Esim. jos tilasit tuotteet 1.12, sait sen 12.12., on viimeinen
palautuspäivä 27.12., joka on kumminkin pyhäpäivä, joten palautus tulee tehdä
viimeistään 28.12.
5.2 Postimyynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja
myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua
tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan
tavaran liikkeestä. Kuluttaja voi myös avata pakkauksen tutkiakseen tavaraa
menettämättä peruuttamisoikeuttaan jos paketti säilyy ehjänä. Hän ei voi
kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Tämä ei kuitenkaan päde intiimi- yms. tuotteita (katso kohta 5.3).
5.3 Postimyynnin palautusoikeus ei koske alusvaatteita, intiimituotteita
eikä filmejä. Mikäli tuote on viallinen se vaihdetaan uuteen. Epävarmoissa
tilanteissa soita meille ensin turhien kulujen välttämiseksi.
5.4 Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta. Ota yhteyttä palautusasioissa
aina www.SeksiPankki.com:iin joko
puhelimitse tai sähköpostilla ennen kun teet palautuksen. Palautukset on
lähetettävä osoitteeseen:
Amorviihde Ky
PL 111
00521 HELSINKI
5.5 Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu
tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä. Asiakkaan
velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu, esimerkiksi
postin kuitin avulla.
5.6 Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman, puutteellisen tai
palautusajan ylittävän tuotteen palautuksen, on SeksiPankki.com:illa oikeus veloittaa omia kuluja kuitenkin
vähintään 25% tuotteen hinnasta.
5.7 Tuotepalautukset aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä/laskusta.
c) Mukana selvitys palautuksen syystä ja/tai vian laadusta.
d) Mukana nimesi, osoitteesi, puhelin- numerosi ja tilinumero johon voimme
palauttaa rahasi.
e) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.
5.8 Emme lunasta maksamattomia, luottopakettilähetyksiä (palautuksia tai
takuukorjauksia) tai mitään lähetyksiä Matkahuollon kautta tai muun toimittajan
välillä joka ei tuo palautusta/pakettia perille asti www.SeksiPankki.com:iin
(poislukien Posti). SeksiPankki.com ei myöskään ole velvollinen lunastamaan palautuksia, joista asiakas ei ole etukäteen ilmoittanut sähköpostitse.
5.9 Kun lähetät meille jotain, muista pehmustaa paketti hyvin. Kun käytät
palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen
perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotetteen palautusta, mikäli kuluttaja
on pakannut tuotteen huolimattomasti (esim. lähettänyt särkyvän tuotteen
kirjeessä tai ilman pehmusteita). Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on
myyjän eli www.SeksiPankki.com:in vastuulla.
5.10 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa
olevan hinnaston mukaan. Ota aina yhteyttä www.SeksiPankki.com:iin ennen kun
palautat tuotteen, jotta aiheettomilta palautuksilta vältyttäisiin.
5.11 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti
toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle
pidempää palautusaikaa.
5.12 Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan
itse.
6. Takuu
6.1 Takuu ei kata väärin käsiteltyjä tuotteita.
6.2 Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä tai puhdistamisen
laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja, tuotteiden väärinkäyttöä tai muita
ohjeiden laiminlyöntiä, mukaanlukien asiakkaan puolesta sattuneita
asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkoutumisia. Tuotteiden kanssa saa
käyttää vain valmistajan hyväksymiä lisäosia tai komponentteja.
6.3 Mikäli tuote on rikkoutunut jonkun kohdassa 6.2 mainitun seikan
johdosta, tuote palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin
voimassa oleva käsittelymaksu ja toimituskulut.
6.4 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä
takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen
olisi pitänyt havaita se.
6.5 Emme lunasta maksamattomia, postiennakko- tai luottopakettilähetyksiä
(palautuksia tai takuukorjauksia) tai mitään lähetyksiä Matkahuollon kautta.
6.6 Tuotteet takuuhuoltoon aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna).
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä/laskusta.
c) Mukana selvitys vian laadusta.
d) Mukana nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi.
6.7 Emme vastaa turhista palautuksista. Epävarma? Ota asiakaspalveluumme
yhteyttä.
6.8 Kun lähetät meille jotain, muista pehmustaa paketti hyvin. Kun käytät
palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen
perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotetteen palautusta, mikäli kuluttaja
on pakannut tuotteen huolimattomasti (esim. lähettänyt särkyvän tuotteen
kirjeessä tai ilman pehmusteita). Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on
myyjän eli www.SeksiPankki.com:in vastuulla.
6.9 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan
hinnaston mukaan.
6.10 Puutteellisesti takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet (kts. ohjeet yllä)
lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.
6.11 Reilusti yli puolet takuukorjauksista on aiheettomia, suurimmassa
osassa tuote ei ole rikki. Meille tulee myös runsaasti huonosti pakattuja tai
palautuksia joista puuttuu kuitti, lähete tai vikaseloste.
6.12 Emme pääsääntöisesti hoida minkään tuotteen takuukorjausta odottaessa
vaan tuotteen takuuhuolto hoidetaan kuluttajasuojalain määrittelemässä
kohtuullisessa ajassa.
7. Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja
reklamaatiot
7.1 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä
takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen
olisi pitänyt havaita se.
7.2 Asiakkaalla on 14 päivän sisällä mahdollisuus saada korvausta
laskeneesta hinnasta. Lähetä tällöin kirjallinen reklamaatio meille esim.
sähköpostilla (posti@seksipankki.com) tai kirjeitse (Amorviihde Ky, PL 111, 00521
HELSINKI). Reklamaatio täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä
(mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio
ostoskuitista tai laskusta (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), sekä
asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei
käsitellä. Reklamaation käsittelyaika on yleensä 2-4 viikkoa. Reklamaation
suuruus eli korvattavan summan pitää olla vähintään 17 euroa, sitä pienempiä
reklamaatioita ei käsitellä.
7.3 Mahdolliset yhteensopivuusongelmat pitää ratkaista 14 päivän
palautusajan/reklamaatioajan puitteissa ja kaupan purkuoikeus
yhteensopivuusongelmien takia on rajoitettu samaan 14 päivään. Tämän jälkeen
takuu ei kata tuotteiden (meiltä tai muualta ostettujen) välisiä
yhteensopivuusongelmia, eikä kauppaa voi yhteensopivuusongelmien takia purkaa.
7.4 Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi
kirjallisesti (esim. sähköpostilla tai kirjeitse). Puhelimessa tehtyjä kaupan
purkamisia tai alennuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai
varmentaa.Tutustu kuluttajan oikeuksiin kuluttajaviraston sivuilla.
Kuluttajaviraston puhelinnumero on 09-77261. Voit myös kääntyä oman kuntasi
kuluttajaneuvojan puoleen soittamalla oman kuntasi vaihteeseen ja pyytämällä
kuluttajaneuvontaan. Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla : posti@seksipankki.com
8. www.SeksiPankki.com Viikkokilpailujen säännöt
8.1 www.SeksiPankki.com järjestää kerran viikossa viikkokilpailun osoitteessa www.SeksiPankki.com/viikkokilpailu.
Viikottain vaihtuvassa kilpailussa on vaihtuvia palkintoja, jotka voidaan joko arpoa kaikkien oikein vastanneiden kesken, tai antaa kaikille oikein vastanneille.
Yski henkilö/sähköpostiosoite voi osallistua kilpailuun vain kerran per viikko/kilpailu, ellei kilpailun säännöissä toisin mainita.
Voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti sähköpostilla. Voittajien nimiä EI julkaista verkkokaupassamme, yksityisyyden suojelemiseksi.
Usein palkintona oleva www.SeksiPankki.com:in Lahjakortti lähetetään voittajalle sähköpostitse, ja se oikeuttaa 50 euron alennukseen www.SeksiPankki.com:ista tehdystä tilauksesta.
Mikäli tilaus on alle 50 euroa, on tilaus ilmainen. Mahdollisesti käyttämättä jäävää osuutta ei hyvitetä rahana tai seuraaviin tilauksiin.
8.2 Osallistuessaan www.SeksiPankki.com:in Viikkokilpailuun, lisätään osallistuja samalla www.SeksiPankki.com:in postituslistalle, jossa oleviin sähköpostiosoitteisiin lähetetään
verkkokaupan tarjouslehtinen korkeintaan n. kerran kuukaudessa. Sähköpostiosoitteen voi poistaa listalta milloin tahansa.
8.3 Amorviihde Ky:n työntekijät perheineen eivät voi osallistua www.SeksiPankki.com:in järjestämiin kilpailuihin.
Kilpailuun osallistuvien nimiä tai sähköpostiosoitteita ei luovuteta kolmansille osapuolille suoramarkkinointi- tai muuhunkaan tarkoitukseen.
| 
